近日，洛阳市民毕女士前往洛阳地铁1号线红山站，感谢地铁工作人员。6月底的一天晚上，她在地铁上经历了一次心情的跌宕起伏。
洛阳地铁工作人员介绍，6月底的一天晚上8点多，红山站站台保洁员刘小霞在清洁重点列车时，发现座椅角落处有无人认领物品，她立即交给站台岗工作人员。工作人员确认是崭新的首饰盒后，又迅速上报车控室。随后大家对物品进行了清点，发现有黄金首饰、珍珠耳钉和钥匙等，立刻上报信息并多次通过站内广播寻找失主。
约20分钟后，2号线八里堂站来电，称有乘客在寻找遗失物品。经过核对确认后，失主毕女士于晚上9点左右赶到红山站取回物品。
毕女士激动地说，当天是她的一个重要纪念日，为此她下班后专门去买了黄金首饰和珍珠耳钉庆祝。没想到返程路上太开心了，她乘坐1号线本应在解放路站换乘2号线，却不小心坐过了站，列车到达王城公园站后，毕女士匆忙下车返回去换乘，不曾想将首饰盒遗落在了开往红山方向的列车上，直到她在八里堂站下车时才发现首饰盒丢失了。
贵重物品突然遗失让毕女士心急如焚，她四处寻找并向八里堂站工作人员求助。很快，得知首饰盒被带到了红山站时，她如释重负，马不停蹄赶往红山站。看到失而复得的黄金首饰，毕女士激动不已，握住值班站长殷红珍的手，连声道谢。几天后，毕女士特意定制了一面印有“热忱服务 为民勤政”的锦旗送到车站，表达谢意。
洛阳地铁工作人员表示，地铁不仅是城市交通的重要枢纽，更是传递文明与温暖的窗口，他们将继续以实际行动用心用情服务乘客，让乘客感受到地铁服务的温度。
洛报融媒·掌上洛阳客户端记者 蒋颖颖 文/图 通讯员 闵雪
