鲁网4月23日讯 为以廉政效能赋能服务升级，让群众办事更舒心、更放心，莒南县道口镇便民服务中心人社服务窗口多措并举开展“清廉人社”工作，扎实推进作风转变。
筑牢思想防线，锻造过硬队伍。该窗口通过开展廉政教育，组织观看警示教育片，签订廉洁承诺书，强化工作人员宗旨意识，并设立“党员先锋岗”，开展“业务大比武”，以比促学提升专业素养，打造“政策通、业务精、作风正“的服务团队。
优化服务流程，擦亮惠民品牌。该窗口梳理社保办理、就业创业等高频事项，制作“一件事一次办”指南，推行“首问负责”“限时办结”制度。在便民服务中心设置“清廉人社意见箱”，针对群众反馈的“养老金领取办理手续复杂”等问题，简化流程压缩时限，实现办理周期缩短30%。
强化监督机制，守好服务底线。该窗口建立窗口服务适时评价反馈、群众监督热线动态跟踪、纪委专项督查定期巡查“三维监督”机制，重点对社保办理、技能培训、劳动监察等民生领域开展专项督查，确保工作人员服务运行高效规范。今年以来，该窗口累计处理民生事项460余件，群众满意度达99.6%，实现服务效能与廉洁建设双提升。
下一步，道口镇便民服务中心人社服务窗口将持续深化“清廉人社“建设，以清廉底色绘就民生暖色，让优质服务直通百姓心坎。（通讯员 尤洪召）
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