3月20日
西安交警发布
↓
车主朋友们注意
即日起
交通事故处理、交通违法处理这些事
再也不用跑交警队啦！
西安交警“线上远程处理服务系统”
正式上线
手机点一点、视频连一连
在线解决你的交管难题！
就像给爱车配了个“随身交警”
省时省力更省心
“西安交警线上远程处理服务系统”
都可以办理哪些业务呢？
交通事故远程处理
可以通过线上预约，使用系统与事故当事人等进行单方或多方“线上见面”，在线进行调查取证、依法定责、文书送达及损害赔偿调解，重塑了交通事故处理程序，大大缩短了事故处理等待时间，有效减少群众多次往返奔波，避免过境车辆或外地驾驶员长时间滞留，执法流程高效、规范、透明、安全。
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交通违法远程处理
在交通违法远程处理方面，针对交通违法当事人不在西安或无法来交警队接受处理的，民警可通过西安交警线上远程处理服务系统对当事人进行远程调查询问、视频示证、行政处罚告知、法律文书送达等。
远程宣教
远程宣教方式可与驾驶员进行视频点对点约谈提醒，学习警示案例，不仅提升驾驶员遵纪守法意识，而且服务保障运输企业安全生产。
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“西安交警线上远程处理服务系统”如何使用？
一起来看看吧↓
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第一步
当事人与事故民警商约时间后，
由事故民警通过西安交警服务号短信平台
向当事人 发送邀约短信
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第二步
打开“西安交警”服务号→前往“业务办理”→
点击“西安交警线上远程处理服务”
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第三步
点击“已阅读并同意《用户服务协议》
及《隐私政策》”→
阅读注意事项后点击“确认”
04
第四步
确认邀约完成后点击“进入视频”
就可以成功办理啦
目前，西安交警线上远程处理服务系统已在交警碑林大队、高新大队、长安大队、高交大队运行。从2024年12月中旬该系统试运行以来，西安公安交警通过线上远程处理服务系统共开展业务300余起，其中完成各类法律文书送达152份，远程询问109次，接收当事人上传材料22份，远程宣教35起。
在此基础上，西安公安交警车管部门正依托该系统，针对驾驶证换证、车辆免检审验、考试预约取消等车驾管业务，积极探索线上业务办理服务新模式。
