近年来，旬阳市红军镇人大在代表履职实践中积极探索“随手拍”小程序的使用，人大代表通过“随手拍”小程序帮助群众解决最现实最根本最直接深的日常生活中的“小微急”问题，代表以实际行动切实推动人民群众民生小事的解决，以代表的力量助力全镇民生事业的发展切实提高人民群众的满意度。
“丰积社区林家坪安置小区内一处排污管道出现破损，导致污水外流，散发的气味影响周边群众生活，请镇人大积极协调镇公共事业站尽快进行修复，确保周边群众不受影响。”4月9日镇人大代表方仁丽在旬阳人大小程序“随手拍”页面上传的污水管道破损问题，镇人大工作人员电话向方代表核实了解具体情况，通过线上审核后，立即向镇公共事业服务站交办。随后公共事业服务站何主任和方代表一起到现场进行查看，经过研判后现场联系工人对破损管道进行了更换并清理了之前泄露出的污水和杂物。在线上对办理结果进行评价后，方代表高兴的说“多亏了随手拍这个好工具，我现在为老百姓办事的工具箱里面工具更多了，为老百姓解决问题的途径更方便更有效率了！”
代表通过“随手拍”向乡镇人大反映问题，镇人大核实后向政府交办并协调解决问题，在办理过程中人大主席团持续跟踪督办问效，代表事后评价打分，这一套民情接办闭环机制为基层代表工作插上了科技的翅膀，代表为民办事的底气更足了，精神头更旺盛了！下一步，红军镇人大将积极推广“随手拍”“小微急”“家站厅”等线上民情接办机制，发挥好人大代表联系群众的桥梁纽带作用，收集群众反馈的问题，听取代表的建议意见，助力解决群众“急难愁盼”问题，彰显新时代人大代表的使命担当！
作者：晏承鹏
编辑：赵佳欣
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审核：姚启明
