让您办事更方便!金昌市这场政务服务培训超有料
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发布时间:2025-04-30 11:35:00
为全面提升政务服务中心综合受理窗口工作人员业务素养,打造一支“业务精湛、服务热情、群众满意”的政务服务铁军,近日,金昌市政务服务中心精心组织了一场别开生面的“高效办成一件事”业务培训活动,为入驻单位综合受理窗口工作人员送上了一场“知识盛宴”。
此次培训聚焦“退役军人服务一件事”“教育入学一件事”“新生儿出生一件事”三大重点领域,特别邀请各“一件事”牵头部门的业务骨干担任讲师,市政务中心入驻单位综合受理窗口全体工作人员参加培训。培训现场气氛热烈,退役军人事务部门业务骨干化身政策“讲解员”,围绕“退役军人服务一件事”,从退役报到、社会保险接续等关键环节入手,不仅详细解读了相关政策法规,还深入剖析了办理流程中的注意事项。教育部门工作人员则化身入学“指导员”,针对“教育入学一件事”,对不同类型的入学政策、报名流程、材料审核要点进行了全方位、深层次的讲解,并通过一个个鲜活的案例分析,对常见问题和特殊情况的处理方式进行了深入的剖析,确保工作人员能够成为家长们的“贴心顾问”,准确解答群众疑问,为家长提供清晰、准确的入学指导。
卫健部门工作人员作为新生儿服务的“护航者”,围绕新生儿出生医学证明办理事项,详细讲解了业务协同流程、数据共享机制和一站式办理的操作规范,力求实现“数据多跑路,群众少跑腿”,让新生儿家庭享受到便捷高效的政务服务。
此次培训形式多样、内容实用,通过政策解读、流程演示、案例分析、互动答疑等环节,让工作人员对相关业务有了更全面、更深入的认识,业务水平和服务能力得到显著提升。培训结束后,大家纷纷表示,将把所学知识运用到实际工作中,不断优化服务质量与效率。
记者:田红娟
来源:镍都金昌客户端
编辑:常远
责编:闫瑾 刘欢欢
审核:马丰友

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